Priser inkluderer toll / Rask levering på 2-5 ukedager / Fri frakt over 999 kr.

Pris inkl. MVA/toll - Gratis levering på bestillinger over 999 kr.

DEN NYE VÅRKOLLEKSJONEN ER LANSERT

SHOP DEN NYE VÅRKOLLEKSJONEN Shop nå

Kjøpsvilkår for BYIC ApS

BYIC ApS
Østerågade 17, 2. th
9000 Aalborg
Telefon: +45 31 90 00 53
E-mail: no.support@byic.com
Organisasjonsnummer: DK37635715

Betaling

BYIC aksepterer nettbetalinger med følgende kreditt- og betalingskort:
VISA betalingskort, MasterCard & Klarna. 

Betalingen vil først bli trukket fra kontoen din når den fysiske varen er sendt eller det virtuelle produktet er laget, hvis ikke annet er avtalt eller beskrevet i ordren din. Alle beløp er i NOK med moms og tollavgift inkluderet i prisen.

Vi sender en ordrebekreftelse på e-post etter at bestillingen er gjennomført. 

BYIC ApS bruker en sikker betalingstjeneste som krypterer all informasjon ved hjelp av en SSL-protokoll.

For å legge inn en bestilling må du være over 18 år og bosatt i Norge.

Må jeg betale toll for varen?

Når du handler hos BYIC, trenger du ikke bekymre deg for å betale toll. Det er ingen toll på varene, som du får levert fra oss, selv om vi sender bestillingen din fra Danmark. 

Klarna

For å kunne tilby deg Klarnas betalingsløsninger, kan vi komme til å overføre dine

personopplysninger i kassen i form av kontakt- og ordredetaljer til Klarna, for at Klarna skal kunne vurdere hvorvidt du kvalifiserer for deres betalingsløsninger og for å skreddersy disse betalingsløsningene til deg. Dine overførte personopplysninger blir behandlet i tråd med Klarnas egen personvernerklæring.

Når vi har behandlet returpakken din på vårt lager, vil Klarna automatisk oppdatere din faktura. Det kan ta opptil noen dager. Ta kontakt med dem hvis de ikke har oppdatert fakturaen din etter å ha mottatt refusjons-e-posten fra oss. 

Levering og frakt

Leveringstiden fra du bestiller varen til du mottar den er under normale omstendigheter innen 3–5 hverdager.

I høysesong må leveringstiden påregnes å være noe lengre enn vanlig. 

Når en ordre sendes fra vårt lager, vil du motta en leveringsbesked med informasjon om hvordan forsendelsen kan spores.

Opplever du forsinket levering, har du som kunde rett til å heve kjøpet og få refusjon. Tilbakebetaling vil skje innen 14 dager.

Angrerett

I følge angerettloven har kunden en angerrett på 14 dager som kun gkjør seg gjeldende dersom varen ikke er brukt.

Du har 14 dager til å sende varen retur fra tidspunktet du gir beskjed om at du ønsker å angre på kjøpet ditt. Måten du forteller oss om returen din er å lage en returetikett innen 14 dager i vores returportal

Du som kunde påtar alt ansvar i forbindelse med angrerett. Angrefristen utløper 14 dager etter den dagen du mottok varen. Hvis du bestiller flere varer i samme ordre og varerne kommer på forskjellige tidspunkter, starter fristen fra dagen du mottar den siste varen. 

Returvarer har en behandlingstid på inntil 10 virkedager, fra vi mottar returpakken på vårt lager til du mottar en e-post om refusjon.

Hvis du angrer på kjøpet, får du pengene tilbake. Hvis varen er forringet, trekker vi beløpet du har ansvar for.

Vi refunderer alle betalinger mottatt fra deg, inkludert leveringskostnader, (dette gjelder dog ikke ekstra leveringskostnader i tilfeller hvor du har valgt en annen leveringsform enn den billigste standardleveringsformen som vi tilbyr), senest 14 dager fra den dagen vi har mottatt din melding om at du ønsker å si opp avtalen.
Vi refunderer pengene med samme betalingsmiddel som du brukte ved kjøpet, med mindre vi har avtalt noe annet.

Hvis du har mottatt et nytt betalingskort, kan systemet vårt navigere til kontoen din for å enten trekke beløpet ditt eller returnere det.

Vi kan holde tilbake betalingen til vi har mottatt varen, med mindre du sender oss bevis på å ha returnert den.

Du har muligheten til å sende en eller flere varer i retur dersom du har kjøpt flere varer hos oss, selvom de er kjøpt i samme ordre. 

Vær oppmerksom på at du ikke få fraktomkostningerne i retur hvis du angrer på en del av kjøpet ditt. 

Reklamaskjonsrette

Kjøpsloven er gjeldende for varekjøp. Du har reklamasjonsrett i 24 måneder, når du handler hos BYIC ApS, hvis ikke annet er avtalt eller beskrevet i ordren din.

Hvis din reklamasjon er berettiget kan du enten få varen reparert, byttet, få pengene tilbake eller få et avslag på prisen. Du skal reklamere feilen innenfor "rimelig tid" etter at du har oppdaget den. Reklamasjon innen to måneder etter at du har oppdaget fejlen vil alltid innenfor "rimelig tid". 
Mottar du et defekt produkt skal du gi oss beskjed om dette så fort som mulig. 

Vi skal ha beskjed om annullering av kjøpet senest 14 dager etter levering, og varen skal være hos oss senest 14 dager etter at vi har blitt informert om at du vil benytte deg av angreretten din. Du skal ikke returnere en klage før saken er løst med kundeservice.

Hvis du ønsker å benytte deg av angreretten, skal du sende en e-post til no.support@byic.com eller ring +45 31 90 00 53. I e-posten skal du gjøre oss tydelig oppmerksom på at du vil benytte deg av angreretten.

Reklamasjon mottas ikke dersom disse er sendt på etterkrav eller uten levering.

Varens tilstand ved retur

Du er ansvarlig for varens tilstand og den eventuelt nedsatte verdien på varen som følge av annen behandling enn den som er nødvendig for å inspisere varens egenskaper, funksjoner og karakteristika.

Dette betyr du kan prøve varen på samme måte som du ville i en fysisk butikk.

Hvis varen er testet eller brukt utover det som er beskrevet ovenfor, vil varen bli ansett som brukt og derfor ha nedsatt verdi. Hvis dette er tilfellet, vil du få refundert mindre eller ingenting av beløpet ved retur.  Det er opp til BYIC ApS å vurdere varens tilstand.

Du er selv ansvarlig for at det du skal sende i retur pakkes forsvalig, leveres korrekt og at du deretter kan fremvise dokumentasjon for innlevering i form av kvittering og trackingnummer. Dersom du sender retur uten å bruke returportalen vår, er du selv ansvarlig for at varen kommer frem til oss og at du har et bevis i form av et trackingnummer. 

Returadresse: 

PakkecenterNORD
C/O BYIC
Strømmen 4
9400 Nørresundby
Danmark

Garanti

Det er 2 års garanti på produktene våre, noe som sikres gjennom den danske kjøpsloven. Garantien gjelder alle varer med feil i software, materialer og produksjon.

Klager som gjelder feil og mangler skal rapporteres til BYIC ApS innenfor rimelig tid etter at varene er mottatt. Hvis ikke annet er avtalt, anser vi to måneder som rimelig tid. Vi refunderer rimelige leveringskostnader.

Du kan ikke benytte deg av angreretten hvis varene har tatt skade som følge av uhensiktsmessig behandling.

BYIC ApS dekker rimelige utgifter ved returfrakt.

Ved klager, kontakt oss vennligst på:

BYIC ApS
Telefon: +45 31 90 00 53
Mail: no.support@byic.com

BYIC ApS aksepterer ikke varer som sendes i retur som postoppkrav eller med etterkrav.

Personvernpolitikk

Vi verken selger eller gir personlige opplysninger og informasjon videre til andre parter. Informasjonen oppbevares kun i kunderegisteret vårt. Du kan slette din informasjon når som helst.

For å inngå en kjøpsavtale med BYIC ApS, trenger vi følgende informasjon:

  • Navn
  • Adresse
  • Telefonnummer
  • E-postadresse

Disse opplysningene brukes kun til fakturerings- og leveringsformål. 

De personlige opplysningene registreres hos BYIC ApS og lagres i opp til 5 år, og blir deretter slettet.

Når vi samler inn data via nettsiden vår, vil vi alltid spørre deg om samtykke først slik at du er godt informert om nøyaktig hvilken informasjon vi samler inn, og hvorfor.

Ledelsen og ansatte ved BYIC ApS har tilgang til den informasjonen som er lagret om deg.

Dataansvarlig hos BYIC er: Martin.

Vi verken lagrer eller sender kundeinformasjon i kryptert form.

Når du er registrert hos BYIC ApS, har du alltid rett til å klage på registreringen. Du har også rett til å vite hvilken informasjon som lagres om deg. Disse rettighetene har du i henhold til Lov om behandling av personopplysninger, og spørsmål vedrørende dette rettes til no.support@byic.com.

Informasjonskapsler

Informasjonskapsler brukes på https://no.byic.com/ med det formål å forbedre hjemmesiden og dens funksjoner, slik at besøket blir så behagelig for deg som mulig.

Du kan når som helst slette informasjonskapsler fra datamaskinen din. Se hvordan på hjemmesidens side om Informasjonskapsler og Personvernpolitikk.

Datalogg

Vi bruker datalogg på https://no.byic.com/, og det betyr at vi har et system som samler informasjon til oss med statistikk om hvor mange besøkende vi har på nettsiden, hvor de er fra og fra hvilken landingsside de forlater siden, med mer.

Dataloggen brukes kun med det formål å forbedre BYIC ApS sin hjemmeside.

Kundebeskyttelse

Les mer om din sikkerhet og beskyttelse som kunde når du betaler på nettet med PensoPays betalingsløsning:

https://pensopay.com/mere/forbrugerbeskyttelse/

Klager

Derom du ønsker å klage på et produkt skal det sendes en klage til:
no.support@byic.com

Ved tvistemål der vi ikke er  i stand til å komme til en enighet, anbefaler vi å kontakte:

Forbrugerrådet

Postboks 463 Sentrum

0105 Oslo

www.forbrukerradet.no

Eurpoeiske borgere som er bosatt utenfor Europa, bes sende klagene sine til EU Comissions Online Complaints Platform:

www.ec.europa.eu/odr

Når du klager skal du opplyse vår e-postadresse, no.support@byic.com, og adressen til den siden du foretok kjøpet ditt på.

Personopplysninger

BYIC ApS trenger vsse personopplysninger for å kunne handle med deg, levere nyheter og andre tjenester. Vi samler kun inn nødvendige personopplysninger. 

Personopplysninger vi trenger når du handler hos oss: Navn, adresse, telefonnummer og e-postadresse. 

Vi samler ikke in opplysninger som gjør at tredjeparter kan identifisere deg og vi oppbevarer ikke informasjon i forbindelse med betaling som f.eks. kortnummer på betalingskort, bankkontonummer eller lignende. 

Select shipping country

Choose your country below

Produktet er lagt i handlekurven

Til kassen