Retur
Returseddelen koster 49 kroner og trekkes fra beløpet du får i retur.
Hvis du ikke er helt fornøyd med kjøpet ditt, kan du returnere varen innen gjeldende angrefrist.
Når du bytter, gjør en ny bestilling og send den gamle bestillingen tilbake for å motta en annen størrelse eller farge.
MERK! Du har 14 dagers returrett på bestillingen din fra du mottar den fysisk i hånden. Overskrides tidsfristen, vil retur, bytte og refusjon ikke være mulig.
*Skriver kreves. Pakkeetiketten vil bli levert som PDF-fil. Det er derfor nødvendig at du har tilgang til en printer på et tidspunkt slik at du kan skrive den ut.
Opplever du feil, når du legger inn informasjonen din i returportalen vår, kan denne guiden kanskje hjelpe deg bedre på vei.
Vi mottar ikke returnerte varer hvis de:
- Har en sterk lukt av parfyme eller andre lukter.
- Har vært utsatt for røyk.
- Har blitt vasket.
- Har dyrehår på seg.
Refusjon
Vi har en behandlingstid på 10 ukedager fra vi mottar returpakken din til den er behandlet hos oss. Når vi har behandlet bestillingen din, vil du motta en ny e-post om refusjonen din, hvor det kan ta opptil 2-4 bankdager før pengene dine er synlige på kontoen din.
Hvis du har valgt Klarna som betalingsmåte, vil fakturaen din automatisk bli oppdatert med Klarna, når returpakken din er behandlet av oss.
Når returpakken din er behandlet på vårt lager, trekkes 49 NOK fra beløpet du må ha refundert.
Klager
Hvis du har mottatt en vare med feil eller mangler, ber vi deg vennligst sende en e-post til no.support@byic.com med bildedokumentasjon av problemet og ordrenummeret ditt.
Send vennligst ikke en klage tilbake før dette er avklart med kundeservice. Du vil deretter bli informert om klageprosessen videre.
Har du spørsmål angående returen?
Du er velkommen til å kontakte oss på telefon +45 31 90 00 53 mandag til torsdag 08:30-16:30, og fredag 08:30-16:00 eller på e-post: no.support@byic.com.
